Banpará cuenta con Master en dos frentes.
Banco público del Estado de Pará, fundado en 1959. Master responde por dos capas críticas del entorno: la orquestación de las rutinas del día a día, en Control-M, y el monitoreo de la infraestructura y de las aplicaciones, en Zabbix. Cada frente tiene su propia historia, sus propias cifras y su fuente oficial pública.
Rutinas críticas de un banco público automatizadas con Control-M.
Banpará presta servicios bancarios a clientes y usuarios a través de agencias, terminales de videoatención y canales digitales. Para responder a esa combinación, el banco recurrió a BMC, que trabajó junto con Master Support en la automatización y la programación de rutinas y procesos con Control-M, dando a la institución más control sobre su información.
Cifras publicadas por la fuente
- 230rutinas de procesamiento automatizadas
- 4 etapasproceso de compras automatizado
- 13 etapasproceso de crédito automatizado
Qué cambió
- Mejor desempeño de las rutinas, con más visibilidad y control
- Desarrollo, programación, gestión y monitoreo de flujos de trabajo
- Menos errores humanos al automatizar procesos manuales de varias etapas
- Sistemas externos e internos integrados para detectar y derivar problemas en cada etapa
“El éxito de nuestro proyecto fue una combinación de un gran trabajo en equipo y de la efectividad de Control-M.”
Un monitoreo reconstruido desde cero, sin detener la operación.
Hasta 2016, el entorno de monitoreo de Banpará funcionaba en un único servidor físico: centralizado, con baja escalabilidad y vulnerable, con una dependencia crítica. Si el servidor fallaba, todo el monitoreo caía con él. Tampoco existía integración con la herramienta que orquesta las rutinas del banco, y la incorporación de nuevas rutinas al panel exigía abrir tickets manuales, con demoras y errores humanos.
Master Support, como socio oficial de Zabbix en Brasil, reconstruyó el entorno de monitoreo de forma virtualizada, modular, escalable y resiliente, alineada a las mejores prácticas del mercado.
Cifras publicadas por la fuente
- +2.000equipos monitoreados
- ~100 milmétricas recolectadas
- +26 milalertas activas en Zabbix
- ~2.300rutinas cubiertas automáticamente
- 2.300 horasahorro operativo estimado
Qué cambió
- Procesos manuales eliminados y tiempo operativo reducido
- Mayor visibilidad sobre rutinas críticas
- Más servicios monitoreados, con identificación más ágil de fallos y apoyo a la toma de decisiones
¿Una operación parecida a la suya?
Las dos fuentes son públicas, publicadas por los propios fabricantes.